信管網(wǎng)A公司中標工期為10個月的某政府（甲方）系統(tǒng)集成項目，需要采購一批液晶顯示屏。考慮到項目預(yù)算，項目經(jīng)理小張在競標的幾個供應(yīng)商里選擇了報價最低的B公司，并約定交貨周期為5個月。B公司提出預(yù)付全部貨款才能按時交貨，小張同意了對方要求。項目啟動后，前期工作進展順利。臨近交貨日期，B公司提出，因為最近公司訂單太多，只能按時交付80%的貨物。經(jīng)過幾番催促，B公司才答應(yīng)按時全部交貨。產(chǎn)品進入現(xiàn)場后，甲方反饋液晶顯示屏有大量殘次品。小張與B公司交涉多次，相關(guān)問題都沒有得到解決，甲方很不滿意。

［問題1］（3分）
按照項目管理過程，請將下面（ 1 ）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
采購管理過程包括:（1）、（2）和（3）。
［問題2］（8分）
結(jié)合案例，簡要說明小張在采購過程中存在的問題。
［問題3］ （7分）
請簡述采購的一般步驟。