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以下關于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（ ）。A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間B.服務持續(xù)改進活動具有階段性C.服務持續(xù)改進活動貫穿IT服務的整個生命期D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理
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