項目出現(xiàn)了嚴重的缺陷，項目經(jīng)理將項目團隊和質(zhì)量工程師召集在一起分析問題，查找原因，大家就此提出了三種不同的看法。此時宜采用（  ）工具或方法來確定問題根本原因。
A.流程圖
B.檢查
C.控制圖
D.差異試驗