某企業(yè)員工小郭的電腦不能發(fā)送郵件。該問題的實(shí)際處置過程往往要經(jīng)過:問題提出--服務(wù)臺記錄問題--工程師調(diào)查問題--解決問題--如果該現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)要調(diào)查原因--批準(zhǔn)和更新設(shè)施或軟件。按照IT服務(wù)管理規(guī)范，其對應(yīng)的IT服務(wù)管理流程是( )。
A.服務(wù)臺--事件管理--問題管理--變更管理--發(fā)布管理
B.問題管理--服務(wù)臺--事件管理--配置管理--發(fā)布管理
C.事件管理--服務(wù)臺--問題管理--配置管理--變更管理
D.問題管理--服務(wù)臺--事件管理--變更管理--配置管理