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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱(chēng)
試卷年份2013年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,經(jīng)過(guò)故障查明和記錄,基本上能得到可以獲取的故障信息,接下來(lái)就是故障的初步支持。這里強(qiáng)調(diào)初步的目的是( )。
A.為了能夠盡可能快地恢復(fù)用戶(hù)的正常工作,盡量避免或者減少故障對(duì)系統(tǒng)服務(wù)的影響
B.先簡(jiǎn)要說(shuō)明故障當(dāng)前所處的狀態(tài)
C.盡可能快地把發(fā)現(xiàn)的權(quán)宜措施提供給客戶(hù)
D.減少處理所花費(fèi)的時(shí)間

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