服務(wù)級(jí)別管理過(guò)程的目標(biāo)是什么？ （ ）
A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)
B.確保對(duì)重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)
C.確保顧客所需的 IT 服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)
D.獲得顧客的廣泛理解和支持
10年專注信管，信管教育專注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線題庫(kù)、支持手機(jī)答題
