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軟題庫 培訓課程
試卷名稱 IT服務管理
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在下列的服務管理過程中哪兩個過程最有可能用到風險評估及管理方法? （）
A．變更管理和成本管理
B．可用性管理和IT服務連續(xù)性管理
C．事件管理和變更管理
D．服務級別管理和IT服務連續(xù)性管理

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