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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/22）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔(dān)過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對管理質(zhì)量的技術(shù)和工具進行了整理，主要包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、決策、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、（A）、（B）、（C）和質(zhì)量改進方法。其中，數(shù)據(jù)表現(xiàn)主要包括：親和圖、因果圖、（D）、（E）、（F）、散點圖。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
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人際關(guān)系與團隊技能， 矩陣圖，控制圖，項目管理計劃，工作績效數(shù)據(jù)，質(zhì)量測量指標(biāo)，事業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產(chǎn)，項目文件

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答：陳工對項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容回答 1.制定項目管理計劃。 2.制定溝通管理計劃，及時溝通。 3.對項目技術(shù)和管理人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)。 4.對項目技術(shù)和管理人員進行管理意識會議。 5.提前預(yù)防，識別項目可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險。 6.答： a， b c d控制圖 e流程圖 f直方圖答：陳工實施控制質(zhì)量過程依據(jù)有以下： 1. 2. 3. 4. 5. 6.

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1、開展相關(guān)人員培訓(xùn) 2、開展對可交付成果的測試a d 控制圖 e 直方圖 f 核查表1、公司在規(guī)劃質(zhì)量管理中制定的質(zhì)量規(guī)范和流程 2、質(zhì)量保證過程中發(fā)現(xiàn)的問題和錯誤

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規(guī)劃，管理，控制。計劃，標(biāo)準(zhǔn)，流程，變更流程，績效評估，跟蹤矩陣，甘特圖，直方圖，質(zhì)量計劃，進度計劃，范圍，基準(zhǔn)，變更，

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1過程檢查，評審 2階段測試，集成測試 3制定質(zhì)量控制流程，驗收標(biāo)準(zhǔn) 4反饋缺陷，控制變更審計，問題解決，面向x的設(shè)計 直方圖，控制圖，矩陣圖質(zhì)量管理計劃 工作績效數(shù)據(jù) 項目文件 可交付成果 批準(zhǔn)的變更請求 需求管理計劃 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn)

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