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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/10）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）公司人員儲備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理，可能缺乏項目管理經(jīng)驗，其上任未進行培訓，提升管理技能。3）團隊成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團隊管理沒有清晰的章程，各職責分配。5）沒有會議制度和流程。6）對項目進度的把控不力。7）獎懲制度缺失。2、1）通過培訓、自身學習和復盤等方式加強李某項目管理能力。2）開展團建活動，加強團隊成員之間的了解，加強其溝通，增強他們之間的凝聚力。3）制定項目章程、項目管理計劃、資源管理計劃等計劃，對于人員管理、績效評價、崗位職責等制定清晰的文件，優(yōu)化對團隊人員的管理。4）制定會議制度，明確會議流程。5）制定進度計劃，并按時對進度進行把控，對于虛報瞞報等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報批評、扣減績效等懲罰。3、作為項目經(jīng)理要承擔項目管理者的角色，1）上傳下達，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項目內(nèi)部，要管理好團隊，加強團隊凝聚力，提高團隊效率。 成為一名合同的項目經(jīng)理要具備：領導力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎懲權力等。

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1、1）公司人員儲備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理，可能缺乏項目管理經(jīng)驗，其上任未進行培訓，提升管理技能。3）團隊成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團隊管理沒有清晰的章程，各職責分配。5）沒有會議制度和流程。6）對項目進度的把控不力。7）獎懲制度缺失。2、1）通過培訓、自身學習和復盤等方式加強李某項目管理能力。2）開展團建活動，加強團隊成員之間的了解，加強其溝通，增強他們之間的凝聚力。3）制定項目章程、項目管理計劃、資源管理計劃等計劃，對于人員管理、績效評價、崗位職責等制定清晰的文件，優(yōu)化對團隊人員的管理。4）制定會議制度，明確會議流程。5）制定進度計劃，并按時對進度進行把控，對于虛報瞞報等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報批評、扣減績效等懲罰。3、作為項目經(jīng)理要承擔項目管理者的角色，1）上傳下達，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項目內(nèi)部，要管理好團隊，加強團隊凝聚力，提高團隊效率。 成為一名合同的項目經(jīng)理要具備：領導力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎懲權力等。

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1、1）公司人員儲備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理，可能缺乏項目管理經(jīng)驗，其上任未進行培訓，提升管理技能。3）團隊成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團隊管理沒有清晰的章程，各職責分配。5）沒有會議制度和流程。6）對項目進度的把控不力。7）獎懲制度缺失。2、1）通過培訓、自身學習和復盤等方式加強李某項目管理能力。2）開展團建活動，加強團隊成員之間的了解，加強其溝通，增強他們之間的凝聚力。3）制定項目章程、項目管理計劃、資源管理計劃等計劃，對于人員管理、績效評價、崗位職責等制定清晰的文件，優(yōu)化對團隊人員的管理。4）制定會議制度，明確會議流程。5）制定進度計劃，并按時對進度進行把控，對于虛報瞞報等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報批評、扣減績效等懲罰。3、作為項目經(jīng)理要承擔項目管理者的角色，1）上傳下達，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項目內(nèi)部，要管理好團隊，加強團隊凝聚力，提高團隊效率。 成為一名合同的項目經(jīng)理要具備：領導力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎懲權力等。

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1、1）公司人員儲備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理，可能缺乏項目管理經(jīng)驗，其上任未進行培訓，提升管理技能。3）團隊成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團隊管理沒有清晰的章程，各職責分配。5）沒有會議制度和流程。6）對項目進度的把控不力。7）獎懲制度缺失。2、1）通過培訓、自身學習和復盤等方式加強李某項目管理能力。2）開展團建活動，加強團隊成員之間的了解，加強其溝通，增強他們之間的凝聚力。3）制定項目章程、項目管理計劃、資源管理計劃等計劃，對于人員管理、績效評價、崗位職責等制定清晰的文件，優(yōu)化對團隊人員的管理。4）制定會議制度，明確會議流程。5）制定進度計劃，并按時對進度進行把控，對于虛報瞞報等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報批評、扣減績效等懲罰。3、作為項目經(jīng)理要承擔項目管理者的角色，1）上傳下達，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項目內(nèi)部，要管理好團隊，加強團隊凝聚力，提高團隊效率。 成為一名合同的項目經(jīng)理要具備：領導力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎懲權力等。

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李某對于把控整個軟件開發(fā)的能力不夠 李某對于自己手下成員的了解不夠 李某對于軟件開發(fā)每一環(huán)節(jié)不熟召集軟件開發(fā)小組開會，理清目前遇到的問題，對于每一個問題要責令限期整改，責任到具體的人，逾期未整改到位的退出項目組要了解整個項目的開發(fā)環(huán)節(jié)，了解自己的成員特點，能夠做到因人而用，對于不會責任勝任不了的要果斷清除隊伍。自身水平要過硬，能夠處理突發(fā)事件