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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/1/13）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進(jìn)度計劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

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沒有成立ccb 方案變更沒有走變更流程 設(shè)計方案沒有經(jīng)過評審 項目經(jīng)理沒有提前參與項目 沒有制定整體管理計劃 涉及法案的修改沒有走變更流程 各部門的溝通存在問題 上級領(lǐng)導(dǎo)不太關(guān)注項目的進(jìn)展 成立ccb 制定變更管理流程 制定整合管理計劃并進(jìn)行評審 重新對項目需求進(jìn)行論證和評審 加強(qiáng)部門之間的溝通 定期開展進(jìn)度匯報會 設(shè)定項目監(jiān)控點，定期監(jiān)控項目績效情況必要時采取糾偏措施 提前讓項目經(jīng)理參與項目 成立ccb 制定變更流程 制定整合管理計劃 加強(qiáng)溝通 設(shè)定監(jiān)控機(jī)制

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1.項目售前和實施銜接沒有做好。正常應(yīng)該安排交付人員參與售前；2.投標(biāo)文件的調(diào)整沒有及時通知采購人員，導(dǎo)致采購說明書沒有及時更新？3.售前需求調(diào)研不仔細(xì)，沒有形成需求文檔并經(jīng)客戶確認(rèn)。4.項目的結(jié)束的經(jīng)驗總結(jié)沒有做好，沒有形成歷史經(jīng)驗庫，并形成最佳流程實踐。1.售前同時安排解決方案經(jīng)理和交付經(jīng)理參與與客戶需求溝通，技術(shù)方案編制等工作2.中標(biāo)后及時組織項目團(tuán)隊，并識別干系人。3.定期會議溝通，及時通報變更給相關(guān)干系人。4.銷售的承諾與交付確實可實現(xiàn)并經(jīng)公司審批以后方可提供給客戶。5.建立pmo組織，總結(jié)公司的項目管理方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，形成比較好的項目管理模板，程序，章程。組織員工進(jìn)行項目管理培訓(xùn)

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1.項目經(jīng)理任命太晚，導(dǎo)致很多前期事項不清楚，導(dǎo)致進(jìn)度延期，最好在項目啟動階段頒布項目章程時就任命；2.未制定項目管理計劃3.項目經(jīng)理任命時職責(zé)不全，只負(fù)責(zé)實施和驗收工作不合理4.需求分析不充分，沒有書面調(diào)研報告5.銷售人員過度承諾6.重新調(diào)研需求，編制方案沒有經(jīng)過評審，7.沒有成立變更評審機(jī)構(gòu)8.變更沒有及時通知相關(guān)干系人，導(dǎo)致采購失誤9.有問題沒有及時解決，導(dǎo)致問題重復(fù)發(fā)生。1.補(bǔ)發(fā)項目章程，確認(rèn)項目經(jīng)理職權(quán)；2.建立變更管理委員會，如ccb審核變更3.制定項目計劃，需要全員參與，編制完成后需要評審4.建立溝通管理計劃，協(xié)調(diào)關(guān)系人之間的溝通與協(xié)調(diào)5.建立采購管理計劃，按標(biāo)準(zhǔn)實施采購，管理采購6.建立質(zhì)量管理計劃，確認(rèn)質(zhì)量指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程管理7.加強(qiáng)過程中的監(jiān)控和跟蹤管理，有問題及時發(fā)現(xiàn)整改1.建立質(zhì)量管理體系2.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.加強(qiáng)項目管理知識培訓(xùn)4.提高全員風(fēng)險意識，加強(qiáng)過程管理5.注意項目過程中知識的積累，形成組織過程資產(chǎn)6建立標(biāo)準(zhǔn)化流程

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1.林某修改技術(shù)方案，需要走變更流程，規(guī)范操作。 2.相關(guān)干系人，鮑某沒有提前參與相關(guān)項目，且交接給鮑某沒有交接好相關(guān)工作。 3.干系人溝通有問題，鮑某調(diào)研需求后沒有及時通知采購部 4.林某沒有做相關(guān)需求調(diào)研，盲目制定方案1.