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2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考點總結:第3章第1節(jié) - 內涵與外延

2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考點總結:第3章第1節(jié) - 內涵與外延

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試,信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項目管理工程師教程(第3版)第3章第1節(jié) - 內涵與外延> 相關考點,供廣大考生參考,希望對各位考生有所幫助。

備注:因版權要求,考點僅做簡略整理,詳細內容請查看官方教程。

考點總結:

3.1.1 服務的特征

考點1. 服務的特征包括:無形性、不可分離性、可變性和不可儲存性等。

3.1.2 IT服務的內涵

考點1. IT服務除了具備服務的基本特征,還具備本質特征,形態(tài)特征,過程特征,階段特征,效益特征,內部關聯(lián)性特征,外部關聯(lián)性特征等方面的內涵。

3.1.3 IT服務的外延

考點1. IT服務包括基礎服務,技術創(chuàng)新服務,數(shù)字化轉型服務等。

3.1.4 IT服務業(yè)的特征

考點1. IT服務業(yè)具有高知識和高技術含量、高集群性、服務過程的交互性、服務的非獨立性、知識密集性、產業(yè)內部呈金字塔分布、法律和契約的強依賴性以及聲譽機制等特征。

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